{"id":12349,"date":"2023-09-20T20:14:42","date_gmt":"2023-09-20T18:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/quercus-rc.be\/?p=12349"},"modified":"2023-10-25T10:33:08","modified_gmt":"2023-10-25T08:33:08","slug":"a-partir-de-septembre-le-premier-rappel-dune-dette-sera-gratuit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quercus-rc.be\/en\/2023\/09\/20\/a-partir-de-septembre-le-premier-rappel-dune-dette-sera-gratuit\/","title":{"rendered":"\u00c0 partir de septembre, le premier rappel d\u2019une dette sera gratuit !"},"content":{"rendered":"

Les frais g\u00e9n\u00e9r\u00e9s pour les retards de paiement seront davantage encadr\u00e9s. C\u2019est donc la fin des frais de rappel excessifs et des m\u00e9thodes de recouvrement abusives.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acompte d\u2019\u00e9nergie, facture d\u2019h\u00f4pital, stationnement impay\u00e9\u2026 de nos jours, une (petite) dette \u00e9manant de n\u2019importe quelle entreprise peut rapidement se transformer en une d\u00e9pense importante, avec l’ajout de frais de courriers de rappel, d\u2019huissiers, d’agences de recouvrement ou encore d’avocats.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, \u00e0 partir du 1er septembre 2023<\/strong>, le premier rappel d\u2019une dette sera gratuit<\/strong>. Concr\u00e8tement, \u00e0 la r\u00e9ception du rappel, le consommateur disposera de 14 jours<\/strong> pour s\u2019acquitter de sa dette, sans aucun frais forfaitaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si cette dette reste impay\u00e9e au terme de ce d\u00e9lai, alors des int\u00e9r\u00eats de retard et\/ou des frais forfaitaires pourront \u00eatre appliqu\u00e9s. Ces derniers seront d\u00e9sormais plafonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

14 JOURS<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9lai dont disposera le consommateur pour s\u2019acquitter de sa dette, sans aucun frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 la r\u00e9ception du rappel.<\/p>\n\n\n\n

En d\u00e9tail : pour un montant restant d\u00fb inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 150 euros, un maximum de 20 euros pourra \u00eatre ajout\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour les montants compris entre 150 et 500 euros, un plafond de 30 euros plus dix pour cent du montant d\u00fb s’appliquera.<\/p>\n\n\n\n

Ce plafond passe \u00e0 65 euros augment\u00e9s de 5% du montant d\u00fb sur la tranche sup\u00e9rieure \u00e0 500 euros avec un maximum de 2.000 euros si le montant restant d\u00fb est sup\u00e9rieur \u00e0 500 euros.<\/p>\n\n\n\n

Recouvrement \u00e0 l\u2019amiable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toute activit\u00e9 de recouvrement amiable commencera dor\u00e9navant par une mise en demeure du consommateur. Cette mise en demeure aura deux effets.<\/p>\n\n\n\n

Premi\u00e8rement, en fonction de certaines situations (contestation de sa dette, demande d\u2019un plan d\u2019apurement ou demande de m\u00e9diation de dettes), aucune autre mesure de recouvrement amiable ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e pendant un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n

“Nous avons instaur\u00e9 des \u2018bouton stop\u2019 qui prot\u00e8gent le consommateur et qui lui offrent la possibilit\u00e9 de trouver des solutions adapt\u00e9es \u00e0 sa situation”, explique Pierre-Yves Dermagne, le vice-Premier ministre et ministre de l\u2019\u00c9conomie et du Travail.<\/p>\n\n\n\n

“\u00c0 chaque bouton stop, correspond un d\u00e9lai. On interdit au recouvreur de dettes de poser un quelconque acte ou mesure de recouvrement pendant ce temps pour \u00e9viter d\u2019empirer la situation d\u2019un consommateur en difficult\u00e9”, a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Deuxi\u00e8mement, les recouvreurs de dettes – \u00e0 savoir les avocats et les huissiers – seront \u00e0 pr\u00e9sent soumis \u00e0 de nouvelles obligations et plac\u00e9s sous la tutelle du SPF \u00c9conomie (comme c’est d\u00e9j\u00e0 le cas pour les agences de recouvrement).<\/p>\n\n\n\n

Par cons\u00e9quent, ils seront \u00e9galement soumis au contr\u00f4le de l\u2019inspection \u00e9conomique et donc aux sanctions pr\u00e9vues par le Code de droit \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n

Les recouvreurs de dettes seront notamment tenus de v\u00e9rifier que les montants des clauses indemnitaires r\u00e9clam\u00e9es au consommateur respectent les plafonds fix\u00e9s par la loi.<\/p>\n\n\n\n

Sans ce contr\u00f4le pr\u00e9alable obligatoire, un recouvreur de dette ne pourra pas mettre le consommateur en demeure.<\/p>\n\n\n\n

Mise en garde<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Attention, cette nouvelle l\u00e9gislation s\u2019applique <\/strong>bien aux contrats conclus \u00e0 partir du 1er septembre 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

“Si vous recevez un rappel le 5 septembre 2023 et que ce rappel concerne un contrat conclu le 5 mars 2023, alors l\u2019obligation d\u2019avoir un premier rappel gratuit ne s\u2019appliquera pas encore”, avertit le SPF Economie.<\/p>\n\n\n\n

“Il faudra attendre le 1er d\u00e9cembre 2023 pour que l\u2019obligation d\u2019avoir un premier rappel gratuit,<\/strong> de m\u00eame que les autres obligations pr\u00e9vue par la loi sur la ‘dette du consommateur’, soient applicables \u00e0 tous les contrats<\/strong>.”<\/p>\n\n\n\n

Victoire pour Testachats<\/h2>\n\n\n\n

“Nous consid\u00e9rons ce nouveau dispositif comme une v\u00e9ritable victoire apr\u00e8s des ann\u00e9es de travail <\/strong>sur la question”, se r\u00e9jouit Julie Fr\u00e8re, la porte-parole de Testachats. “De fait, nous nous battons<\/strong> pour une meilleure protection des consommateurs en la mati\u00e8re depuis mars 2015.<\/strong>“<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Source\u00a0: Echo de la Bourse \/ Caroline Sury<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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